Zweck der Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") sollen ein umfassendes Verständnis Ihrer Beziehung zu uns, Wazamba Casino, bieten und sicherstellen, dass Sie unsere Regeln, Vorschriften und Verantwortlichkeiten verstehen.
Akzeptanz der Bedingungen: Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, verwenden Sie bitte unsere Dienste nicht.
Alter und gesetzliche Beschränkungen: Unser Casino ist für Erwachsene ab 18 Jahren gedacht. Sie dürfen auf unsere Dienste nicht zugreifen oder diese nutzen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder wenn dies in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten ist.
2. Kontoanmeldung
Berechtigung: Um ein Konto bei uns zu registrieren, müssen Sie eine natürliche Person sein, die mindestens 18 Jahre alt ist und die rechtlich berechtigt ist, in ihrer Gerichtsbarkeit zu spielen.
KYC- und Verifizierungsanforderungen: Wir können von Ihnen Ausweisdokumente anfordern, um Ihre Identität und Ihr Alter zu überprüfen. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue Informationen bereitzustellen und uns zu erlauben, diese Daten zu speichern, um die Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und unserer eigenen internen Richtlinien zu gewährleisten.
Verantwortung für die Kontosicherheit: Sie sind allein verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontozugangsdaten, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und anderer Zugangsdaten. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto unbefugt zugegriffen oder genutzt wurde, informieren Sie uns bitte umgehend.
3. Einzahlungen und Auszahlungen
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Visa/Mastercard (€10-€5,000, sofort, keine Gebühren), Skrill/Neteller (€20-€2,000, sofort, 2.5% Gebühr), Banküberweisung (€20-€10,000, 1-3 Tage, €0) und Krypto (BTC/ETH/USDT, €20 min, sofort, 1% Gebühr).
Mindestens- und Höchstgrenzen: Die Mindesteinzahlungsgrenze beträgt €20 für alle Zahlungsmethoden, außer für Banküberweisungen, die eine Mindesthöhe von €20 und eine Höchstgrenze von €10,000 haben. Die Höchstgrenze für Auszahlungen beträgt €5,000 für alle Zahlungsmethoden, außer für Banküberweisungen, die eine Höchstgrenze von €10,000 haben.
Bearbeitungszeiten und Gebühren: Alle Einzahlungen werden sofort bearbeitet, während Auszahlungen je nach gewählter Methode bis zu 1-3 Tage dauern können. Es fallen keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen mit Visa/Mastercard, Skrill/Neteller oder Banküberweisung an. Krypto-Transaktionen haben eine Gebühr von 1%.
Richtlinie zur Bekämpfung von Geldwäsche: Wir handeln gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und können von Ihnen zusätzliche Dokumente anfordern, um die Herkunft Ihrer Mittel zu überprüfen. Sie erklären sich damit einverstanden, genaue Informationen bereitzustellen und uns zu erlauben, diese Daten für Compliance-Zwecke zu speichern.
4. Boni und Promotionen
Wie Boni gutgeschrieben werden: Boni werden automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben, sobald die Qualifikationskriterien erfüllt sind, wie in unseren Werbematerialien angegeben.
Umsatzanforderungen: Alle Boni müssen 35 Mal (Einzahlung+Bonus) umgesetzt werden, bevor sie abgehoben oder übertragen werden können.
Ablauf- und Missbrauchsklauseln: Boni verfallen, wenn sie nicht innerhalb von 10 Tagen nach Gutschrift auf Ihr Konto genutzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Bonus nach unserem Ermessen zu stornieren, insbesondere wenn wir Missbrauch des Bonuses vermuten.
5. Spielbetrieb und Fairness
Nutzung von RNG: Unser Casino verwendet Zufallszahlengeneratoren (RNGs), die von iTech Labs zertifiziert sind, um Fairness in allen Spielen zu gewährleisten.
Spielstörungen: Wenn ein Spiel während des Spiels eine Störung auftritt, können Sie unser Support-Team um Hilfe bitten. Im Falle einer Störung behalten wir uns das Recht vor, Gewinne zu annullieren und Ihren Einsatz auf Ihr Konto zurückzubuchen.
Spielbeschränkungen und Tools für verantwortungsvolles Spielen: Wir bieten verschiedene Tools für verantwortungsvolles Spielen an, einschließlich Einzahlungslimits, Wettlimits und Sitzungserinnerungen. Sie können auf diese Tools zugreifen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren oder über Ihre Kontoeinstellungen.
6. Verantwortungsvolles Glücksspiel
Selbstsperroptionen: Wenn Sie sich selbst von unserem Casino ausschließen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um den Prozess einzuleiten. Die Selbstsperre kann mindestens 24 Stunden und bis zu maximal einem Jahr dauern, je nach Ihrer Präferenz.
Einzahlungs-, Wett- und Sitzungslimits: Sie können Einzahlungslimits, Wettlimits und Sitzungserinnerungen über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team festlegen.
Hilfs- und Unterstützungslinks: Wir stellen Links zu verschiedenen Organisationen und Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen bereit, einschließlich Glücksspirale und Die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen.
7. Verbotene Aktivitäten
Bonusmissbrauch: Jede Form von Bonusmissbrauch, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Erstellen mehrerer Konten, kollusives Spiel oder jede andere Methode, die wir als unfair erachten, führt zur Stornierung von Boni und möglicherweise zur Kontosperrung.
Betrug, Kollusion oder Manipulation: Wir behalten uns das Recht vor, gegen jede Form von Betrug, Kollusion oder Manipulation zu ermitteln und Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Hacking, Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen oder Versuchen, unser System zu betrügen.
Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen: Die Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen zum Spielen ist strengstens untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, gegen jeden Benutzer Maßnahmen zu ergreifen, der verdächtigt wird, solche Software zu verwenden.
8. Kontosperrung und -schließung
Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren.
Verstoß gegen die Bedingungen: Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bonusmissbrauch oder verbotene Aktivitäten, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu schließen.
Inaktivität und ruhende Konten: Wenn Ihr Konto über einen Zeitraum von 12 Monaten oder mehr inaktiv bleibt, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen.
9. Datenschutz und Datensicherheit
Gesammelte Informationen: Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von Ihnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: persönliche Daten, Informationen zu Zahlungsmethoden und Spielhistorie.
Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, Geldwäsche zu verhindern und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Ihre Daten werden sicher auf unseren Servern gespeichert.
GDPR-Konformität (falls zutreffend): Als verantwortungsbewusstes Unternehmen halten wir uns an alle relevanten GDPR-Vorschriften, um sicherzustellen, dass Ihre p
